奇艺自动绑定支付宝并在未告知客户的情况下签订于支付宝的代扣协议,然后不输入密码就在我的支付宝扣钱。
根本没有签订什么代扣协议,也没有绑定支付宝,但是点击下一步就收到支付宝的短信已经付款给奇艺,问支付宝怎么回事,他们说是跟奇艺签订代扣协议所以不用输入密码。问奇艺的客服说是选择包月服务就表示 签订代扣协议,但是那个包月服务没有显示代扣,只是说选择包月服务优惠。
我没有用支付宝在奇艺网付过款,只是准备付款,但是我的支付宝设置为付款前要发短信验证码,输入验证码和密码才能付款,奇艺的付款没有发验证码也没有输入密码直接付款。我问支付宝客服人员,说是跟奇艺签的有协议,只要用支付宝在奇艺付款,不用输密码和验证码直接扣款,但是他们有通知我吗?有一笔是198元,不过没有付款成功,如果成功我的钱在我不知道的情况下扣除,我的损失谁承担呢?
追答如果没经过你同意,却已经扣款成功,理论上你是可以去消协投诉,要回自己的钱的,但问题是,这是在网上支付的,没有实体店,而且奇艺或支付宝也不一定都在你户口所在地,所以投诉起来,未必有人立项,也不会有人去查。
它们就是钻了这个空子,网上支付,维权很难;以后你自己小心一些吧,毕竟这个事你也有责任的,不要点击进去,就不会扣费。
是的啊,所以网上购物要小心,别以为支付宝多安全,我算是明白了,连网银都不安全,这世上根本没有绝对安全的东西,我已经不用支付宝了,开始用网银,虽然不是一定万无一失,至少不会像支付宝那样连密码都不输入,设置的短信验证码也没用。直接不告诉我扣钱。