职场中,大家怎么看待领导直接在群里批评员工呢?

如题所述

身在职场,难免被领导批评,这是再正常不过的事情。很多答友认为领导不应该公开批评员工,这样的领导不合格。但我有不同意见,我们看事看两面,管理者公开批评员工蕴含着下属所看不透的管理哲学,弄不清这里面的精髓那就得不到成长。

本文着重从认知和行为两个方面来破解题目、引导大家正确看待领导公开批评员工这一事实。要点包含两个方面:认知上要洞悉管理者公开批评下属的本质,管理情境影响管理权变,管理权变制约管理风格;行为上要重视如何应对公开批评,作为下属被领导公开批评时,我们要战略上藐视,战术上重视。
 


第一,洞悉管理者公开批评下属的本质:管理情境影响管理权变,管理权变制约管理风格。

A:公开批评人符合管理团队的需求。在企业管理中,一切管理活动都是以人为出发点,人是决定性的因素。但是,当员工在工作中出现失误的时候,如果只是在桌子底下、不公开的进行批评,会造成两个结果。一是批评受众面小,只有这名员工接受到批评,并不能起到举一反三的作用,同样的问题难免其他员工还会再犯。

但如果公开批评效果就要好很多,会推动着团队中很多员工去反思自己,两者的效果不言而喻。二是批评结果难以保证,如果私下底批评,会给员工形成一种印象,即:领导可能小题大做、拿着鸡毛当令箭。这样的批评难以服众,而且还不能有效提高团队的凝聚力、向心力和责任感。

B:管理者善用权变理论管理员工。权变指的是灵活应对随时变化的情况,应用到管理中,就是指管理不能呆板,管理方式要灵活多样、随机应变,这是一个动态管理的过程。权变理论匹配着三个维度,即:管理者与被管理者的关系、可具体描述的任务结构、适宜的工作情境,管理者公开批评下属就是把握着这三点要素来进行。

管理者与被管理者的关系很明确,就是上下级关系,被批评就是被管理。可具体描述的任务结构是指管理者批评人的事由,通俗来讲就是你做错了什么事情。适宜的工作情境是指,你所做错的事正好符合管理者的管理需求,非常有必要进行公开批评。公开批评人正是符合这三点,是一个综合个结果。

C:公开批评人增加了管理的透明度。信息公开是企业管理中很重要的因子,管理者与被管理者的岗位造就了信息的不对等,这很容易让被批评者揪着事情的表象不放,只是就事论事,而看不透管理的本质。公开批评人虽然会影响被批评者的情绪和心态,但是不可否认,它增加了管理的透明度,可以让所有被管理者都受到警示。

同时,对于管理者来讲,也是非常有利的事情,这是管理风格的塑造、管理权威的体现。不论强势型领导还是温和型领导都会批评人,只是批评人的方式不同,这与管理风格有关,公开批评就符合其中一种管理风格。

【个人真实事例】

我们单位的大领导就是经常在公开场合批评人,有一次,我去他办公室汇报一项工作方案的起草情况,正好项目部负责人和他的下属也在。大领导当着我们大家的面,毫不留情的批评起项目部负责人,“你就这点能力吗,你怎么带团队的?当时我怎么说的,这个项目要认真对待、认真对待,我强调了多少遍,你们的责任和担当在哪里?”这就是题主说所的公开批评,还是当着下属的面批评,这充分说明大领导对这个团队负责人和团队不满意了,敲敲警钟还是很有必要的。

小结:本节主要强调了三个方面的问题,建议大家洞悉管理者公开批评下属的本质:管理情境影响管理权变,管理权变制约管理风格。主要包含三个方面的内容,公开批评人符合管理团队的需求、管理者善用权变理论管理员工、公开批评人增加了管理的透明度。下面,来看第二个方面的解析。
 


第二,重视如何应对公开批评:作为下属被领导公开批评时,我们要战略上藐视,战术上重视。

A:战略是藐视领导的公开批评。何为战略上藐视呢?就是在战略上、在头脑中将领导的公开批评,看做是领导加强团队管理的一次非理性的做法,不要被领导的公开批评牵着鼻子走,那样很容易进入死胡同。如果领导公平批评的善意你没有接收到,公开批评的效果在你身上得不到体现。这种情况下,我们就会既丢面子,又丢里子。战略上藐视就是强调要将这类事情看做正常的工作流程,与我们打卡上班这样的事情没有多大区别,只是工作的一部分。

B:战术上重视领导的公开批评。战术上重视是指,要查缺补漏,检视清楚自身不足,实现职场再进步。用一句话概括,就是既然被批评了,怎么也得得到点什么才行吧。显然,被领导公平批评是一次经验教训,我们不能只被教训了,而得不到经验,那么这次被批评就是毫无意义的。如何战术上重视就要回归问题或者工作本身,坚持以工作为本,因为做好本职工作是我们对领导批评的最好反馈。

C:冷静对待领导的公开批评不是无原则的认同。事实上,在工作中,领导毫无目的的胡乱公平批评人是很少见的,这不符合管理常理。既然走上了管理岗位,这样的敏锐性和原则性还是有的,所以说大多时候都是对事不对人。但也有个别现象,会出现对人不对事的情况。

比如,有些领导看不上一名下属,不想让他在自己手底下干了。这时,如果公司出面辞退就会损失很多,最好的办法就是让这名员工自己走人。那么,这时有些管理者就要采取非常规管理策略了,公开批评人就是很有效的方式。如果遇到这样的情况,再退让就到墙角了,一味的认同就没有意义。

【个人真实事例】我最初给领导起草材料的时候,经常检查一遍就交上去。有一次,领导看了我起草的工作方案,在部门六七个人的面前批评了我。当时感到很下不来台阶,但是这次被批评,让我养成了一个习惯,每次起草完一份材料,必定要检查三遍才行,有时还会请别人帮忙核对。

看我自己的例子,大部分领导的公开批评都是对着工作去的,关键是要在批评以后改进自己、改进工作,这是领导公开批评的初心。小结:本节主要概述了重视如何应对公开批评的问题,作为下属被领导公开批评时,我们要战略上藐视、战术上重视,对以整人为目的的公开批评不要一味的认同。
 


 【本文观点总结】解决一个问题,要从认知和行为两个维度来实现。面对领导的公开批评,我们在认知上要洞悉管理者公开批评下属的本质,因为管理情境影响管理权变,管理权变制约管理风格,管理者善用批评人的管理武器。在行为上要重视如何应对公开批评,作为下属被领导公开批评时,要战略上藐视,战术上重视,伺机提高自己。

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