申通快递一般是在申通旗下营业网点取件,也可以选择上门取件或代取件。
申通快递取件服务:
1、代取件:按照寄件方的指令到指定地点收取快件,并送达指定目的地的服务。
2、上门取件:按照客户指令到指定地点收取快件,将快件寄给指定收件对象的全面服务。
3、代收货款:可以按照寄件方客户(卖方)与收件方客户(买方)达成交易协议的要求,为寄件方客户提供快捷的货物(商品)寄递服务,并代寄件方客户向收件方客户收取货款;与此同时,我们可以提供:散件客户、月结客户、自定义返还货款等个性化服务。
4、到付件:快件的资费由收件方支付的一种业务形式,它必须是符合快件的各项要素,且取得发件方和收件方共同确认的一种付费方式。
5、保价:根据客户需求,按照契约条款的规定用户支付一定金额的保价费,在快件运输过程中的遗失或损毁,申通快递将根据保价金额及条款进行赔偿。
6、服务管家:申通服务管家是市场营销中心以项目管理为维度,提供专人专线的、个性化的、定制化的主动式售后服务的产品。
7、签单返还:应寄件客户要求,在成功派送快件后,将需收件客户签名的收条或收货单等单据返还寄件客户的服务。签单返还业务主要适用于有企业商务文件往来、电子商务过程中有签收回单返回等方面需求的客户。
申通快递取件签收注意事项:
1、包装破损或者严重变形。
2、包裹有变形破损并被人为整理过的痕迹。
3、有二次拆封的痕迹。
4、整个包裹重量明显不够秤(贵重的大件货物申通快递会告知客户发货明细包括重量),小件包裹在收件时如条件方便也请先称重看是否足量。
5、如签收后发现商品遗失或损坏,按快递公司相关条款,一旦签收代表已认可,将导致申通快递无法追讨物流公司的责任以及索取相关赔偿,所以,请务必按照以上注意事项检查清楚之后再签收。
以上内容参考 申通快递官网-关于我们