我的华为手机总是跳出要你清理垃圾或者说你手机中毒我该怎么办?

如题所述

1. 建议您更新病毒库,重新进行病毒查杀:
(1)HarmonyOS :手机管家>齿轮按钮>防病毒软件更新和联网查杀,选择仅连接 WLAN 时或所有网络下。
(2)EMUI8.X及以下:点击手机管家 > 病毒查杀 > 齿轮按钮> 手动更新病毒库,并建议您打开自动更新病毒库和仅限 WLAN 下更新病毒库开关,以便及时更新病毒检测库,提升系统安全性。
(3)EMUI 9.X及以上:手机管家 >齿轮按钮> 联网病毒查杀,选择仅连接 WLAN 时或所有网络下。
2. 如果问题未解决,建议您将手机恢复出厂设置
提示:恢复出厂设置将删除您设备中的数据,包括您的帐户、系统的设置及数据、已安装应用及其数据等,为避免重要数据丢失,请您提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份),注意不要备份可疑应用,以免恢复的时候再次中毒。
进入设置,搜索并点击恢复出厂设置,根据屏幕提示完成恢复出厂设置操作。
3. 如果恢复出厂设置后仍无法解决该问题,可能是病毒已对系统文件进行了篡改,请您提前备份重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份),携带购机凭证前往华为客户服务中心检测处理。
温馨提醒:
建议您使用应用市场下载安装应用,以确保系统的安全性。日常使用中,不轻易点击不明链接。
请您将导致中毒的网站链接反馈给华为售后服务热线,手机管家会将此网站增加到后台监测。下次访问或者其他用户访问该类网站时,浏览器就会发出提醒,避免误点击导致手机中毒。    

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温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答  2021-05-28
这个很有可能是下载的一些软件造成的,建议你将手机当中的安全助手或者是手机管家之类的进行杀毒清理,或者是将手机直接格式化处理,重新安装相关的软件。
第2个回答  2021-05-28
你好。华为手机总是跳出系统提示清理垃圾或者是提示手机中病毒。不要自己解决。手机系统出现故障,也有可能使用了病毒软件。个人建议到华为官方客服中心进行全面检测并修复故障。官方客服有专业的系统清理软件。并且官方客服既安全又有保障。一些分享。希望采纳。
第3个回答  2021-05-28
那需要看你跳出来的这个是手机自带管家的提示还是其他软件的提示,如果是手机管家自带的话那说明是真的有垃圾或者有病毒,你就直接按照它的步骤清理一下就可以了。如果是其他不知名的软件提醒的话很有是软件本身的问题可以尝试卸载试一试就知道了。因为现在很多软件都是流氓软件的所以经常会跳出一些广告或者没用的东西出来。
第4个回答  2021-05-28
应该是你的手机缓存出现了问题,可能是中了木马,如果用它自带的软件,没办法清理的话,你需要拿到手机店里面去进行售后服务,里面去进行杀毒,或者进行将系统恢复到出厂设置,如果仍然不行的话,你就只能够拿到相应的店里面去进行刷机处理,让系统重新安装
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