泰罗科学管理的本质
一、 工时研究——制定科学的工作标准
法则:缺乏科学的日工作标准是造成“磨洋工”的重要原因/
劳动定额是企业管理中最基础的工作
(一)制定劳动定额的依据法则:
制定劳动定额要充分考虑挖掘生产的技术潜力与工艺潜力/制定劳动定额应可能提高劳动的
经济效益/保护劳动者心理和生理健康的定额才是科学依据的定额
(二)劳动定额的制定方法法则:
对每件产品来说,作业时间越少越好/对整个工作来说,作业时间越多越好/在作业时间中,辅助时间所占比重越小越好/无效工时是由
组织管理不善和工人操作失误造成的/技术测定法重视对
生产技术组织条件和操作方法的分析/技术测定法适用于品种少批量大和流水线作业的企业/比较类推法适用于系列化、标准化通用化程度高的产品/经验估工法和统计分析法是制定劳动定额的好方法/先进合理是确定劳动定额水平的基本原则
(二)劳动定额水平法则:
劳动定额水平是定额管理的核心/先进合理是确定定额水平的基本原则/多数工人达到或超过劳动定额是一种动态的要求/定额水平过于先进 会使计划盲进目标落空
二、 科学地挑选工人法则:
将科学与工人结合起来/劳动者的培训工作应该成为企业最注重的工作/对初入门人员所进行的广泛培训重点放在有独家特色的技能上/把所有员工都当作可能的终生雇员
三、 把工人的操作方法、使用工具、机器材料及作业的环境标准化
(一)工艺标准化的概念强工艺术语的标准化工作/要改变工艺符号使用不统一的混乱情况/保持工艺文件的完整性/工艺要素标准化十分重要/工艺典型化与产品零部件的标准化有密切关系
(二)标准化原则在其它方面的应用法则:每天分配给工人一个具体任务/在规定的时限内完成任务的工人将获得高工资/将任务分解成单个非技术性操作/科学管理的核心就是工作任务的标准化
四、实行差别
计件工资制 (一)差别计件工资制法则:不合理分配制度也是造成“磨洋工”的原因/计件工资能较好地体现按劳分配的原则/按照工人完成定额的不同情况实行不同的工资率/把工资给“人”而不是给“职位”/实行计件工资必须具备一定条件不能盲目施行
(二)其他工资制度概述法则:浮动工资制要有利于调动员工积极性/奖励工资制必须与计时工资制结合运用/实行结构工资必须遵守一定程序
五、科学管理理论的实质是一场“心理革命”法则:
心理革命是科学管理理论得以贯彻实行的一个前提条件/每一种新的
管理方法的推出都需要管理者和被管理者之间的合作和配合
六、把计划职能与执行职能分开法则:部门化有利于高度专业化/部门化方法应配合使用/计划职能和执行职能分开有利于提高
工作效率 七、 实行职能工长制法则:必须克服多头领导与多头指挥
八、 实行管理的例外原则法则:高层管理者只负责重大经营决策/例行问题由企业中下级管理人员处理
九、 “经济人”是科学管理理论对人的本性的基本认识
(一)员工最关心的问题是薪资制度法则:健全的薪资制度必须公平合理具有激励作用/健全的薪资制度能和谐劳资关系基础/薪资支出在
经营费用中的适当比例/考虑当地流行薪额/薪资调查是必要的/选择适当的奖工制度/设计销售人员奖金制度要慎重/管理人员奖酬不能用共同公式来处理
(二)什么样的薪资才称为合理――合理薪资的计算法则:企业支付能力为用人费基准之一/劳工标准生计为用人费基准之二/一般市场行情为用人费基准之三
(三)人力资源开支的保障――如何决定合理的用人费法则:销货净额基准法/损益分歧点基准法/劳力分配率基准法
(四)劳资互利的支出――奖工制度的建立法则:奖工制促进劳资双方获益/奖工制度必须依赖各种标准的确定/奖工制度对管理提出特殊要求/实施奖工制度不可只贪生产量提高
(五)提高效率增进生产――奖工制度的特性与时间研究的关系法则:避免奖工计划本质崩溃/避免人群关系协调失和/必须认真研究奖工制度失败分析表
(六)公司利润分享员工――红利制度建立法则:对红利数字大小的决定应慎审/不恰当的红利基础比无红利更危险/部门利润为基础的红利缺席适用于“分权责任制”企业/公司利润为基础的红利制度适用于
集权制企业
十、 泰罗强调的是作为“个别”的人而不是作为组织成员的人法则:每个领班都有责任研究每个工人/个性化是成功的关键
十一、 对科学管理理论的评价法则:提高企业生产效率是科学管理的核心/运用科学方法提高生产效率/经济人是人的本性
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