淘宝快递丢了!快递没有揽件,客户投诉我们虚假发货?

如题所述

一般如果有收件的话肯定会有显示,如果没有显示这个快递肯定是没有走物流,如果这种情况的话,他们的投诉肯定是不成立的,具体还要根据你们的快递是否依赖收,而且在运送过程中这个责任到底是由谁来负?
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