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淘宝快递丢了!快递没有揽件,客户投诉我们虚假发货?
如题所述
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推荐答案 2020-04-19
一般如果有收件的话肯定会有显示,如果没有显示这个快递肯定是没有走物流,如果这种情况的话,他们的投诉肯定是不成立的,具体还要根据你们的快递是否依赖收,而且在运送过程中这个责任到底是由谁来负?
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48小时
未揽
收算
虚假发货
吗
答:
48小时未揽收算虚假发货
。一般我们在平台购买了商品,没有跟卖家约定过发货时间的话,默认是48小时内发货的。有约定时间的以约定为准,记得保留聊天记录。淘宝上的卖家通知快递揽件一般不超过一天时间,但是快递揽件大部分是在半天左右就会揽件的。正常情况下,客户下单后,卖家都会先写快递单子,单号就可以...
淘宝
等待揽收多久算
虚假发货
答:
1. 等待揽收7至8天后仍未处理,可被视为虚假发货
。根据淘宝规则,买家在订单生成后的3天内若未见到物流动态,有权投诉卖家未按约定时间发货。2. 一旦卖家在发货后72小时内未揽收快递,且无正当理由,买家同样可以向淘宝投诉虚假发货。若卖家不能提供揽收期间快递的凭证,将构成虚假发货,并可能面临违...
想问一下快递长时间
未揽件
是卖家的问题还是
快递公司
的问题?
答:
都有可能,一方面可能店家虚假发货,只不过把快递单号上传数据,还没有把快递给快递员
。也有可能快递公司活多没有揽收到。如果店家真的把货发出去了,当天没有揽收到快的话,那么第二天肯定会揽收到,要不然你的快递就丢了。单号给出来的,可以用单号直接在快递官网上查 ,有信息的话就是没虚假发...
卖家发货两天无
揽件
信息,算是
虚假发货
吗?
答:
这应该不是快递本身的问题,因为快递收件了,第一道扫描是肯定有的,现在一点信息
没有,
应该是
发货
人的问题。第1,卖家吧单号给错了,可能性小。第2
,快递
收了
,没有
录入系统,这个可能性比较小。第3,卖家用预先购买的单子先把单号填写上去,但是东西因为时间紧来不及或者暂时缺货没有给快递。
大家正在搜
卖家虚假发货一直揽件如何投诉
快递一直揽件是不是虚假发货
一直没揽件是不是虚假发货
只有揽件信息算虚假发货吗
已揽件虚假发货
揽件算不算虚假发货
一直揽件算虚假发货吗
卖家虚假发货一直揽件
虚假发货一直揽件中
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