您好，我在苏宁买的戴尔电脑用了一年多在玩游戏的时候弹出一个窗口提示什么错误，让后后我就点了x。点了叉

Question

点了叉后就卡了，没过几分钟就自动关机了，再开机就出来一些看不懂的符号，背景是黑色的。然后就没能再进去开机画面，我让修电脑的看了下，他说系统没了，让后修理员有重新给我装的系统。不好用，我想再装回原来系统。怎么办啊。要去苏宁吗？这算电脑质量问题吗？苏宁能免费给我装回原来系统吗？

Answer 1

你用了一年多了，是否过了苏宁保修期已经不确定了，这个要看你自己买的时候问清楚了苏宁保修是多久。其次，你是自己软件问题，玩的什么游戏不知道，但看来是引起系统冲突。这算是软件问题，没有硬件问题。重装的系统肯定是盗版的，你之前买来的系统八成是正版win，如果你现在还想玩正版win系统，就老实买去吧。记得别再用360了。一点用都没有。

Answer 2

苏宁装不好，还是去戴尔售后吧。追问

谢谢，我今天去戴尔售后装了一个系统，他说是正版的，但是打开计算机属性里面没有戴尔的标，只有windows标和一个正版授权的标。请问是正版的吗？正版的本本计算机右键属性里有不带戴尔标的吗？

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Answer 3

这个问题不算质量问题了，苏宁没义务帮你装，要装也是找电脑品牌厂家维修。