没有限制性协议或合约的号码可以办理停机保号，有合约的需要按照合约执行。符合条件的客户可通过以下渠道办理停机保号，办理立即生效：【1】登录网上营业厅
http://www.10010.com/02oec首页点击“业务办理”＞其他业务＞停机保号复机，选择“停机保号复机”；【2】登录手机营业厅客户端后，单击“服务”＞“办理”＞“其他业务办理”＞“停机保号复机”，选择“停机保号”，点击确认按钮，并输入发送的短信验证码即可；因部分省份不支持网上办理停机业务，如以上方式无法办理，您可联系当地客服或到营业厅咨询办理。