关于网上购物法律问题

Question

大家好,我在淘宝买了一部手机,试用一个多月后,手机出现故障,无法试用.找卖家给我维修,卖家拒绝,说我付款时间超过了24小时,不知道他这句话在法律上能站得住脚不,我到淘宝客服投诉,客服让双方出示证据,所以恳求大家帮忙,告诉我一些这方面的法律(要详细的,比如说第几条,麻烦写清楚,长篇大论者请勿发表)...
我把卖家给我说的话复制上来,供大家参考:售后服务:
请各位客户注意:本店商品均是实价出售请勿砍价，为方便本店资金周转请您收到货后（邮局签收时间为准）24小时内确认付款，否则无法享受本店提供的售后服务！注意:超出24小时确认一律无售后!!!
还有没人知道啊,急

Answer 1

网络购物纠纷难以解决的关键在于，消费者只享有有限的知情权。出现纠纷后责任主体不明确。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件．

《消费者权益保护法》第八条对消费者知情权上是这样解析的：“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、费用等有关情况。”这些方面网络经营商多数不能够全部说明。消费者对销售商和产品的了解是片面的、局部的，因此，容易出现纠纷。

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会调解；
（三）向有关行政部门申诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。

商家所提示的内容，完全不公平．〔超出24小时确认一律无售后!!!〕

Answer 2

去易趣投诉看看，如果不行的话，看看是不是行货，能不能找厂家。水货的话到法院起诉吧，如果按照合同履行地管辖的话可以在你当地法院起诉，但是被告不在当地，想找他可能要有详细的联系方式和地址。
我经常在淘宝买东西，不知道易趣怎么样，淘宝有实名认证比较好查商家的信息。

Answer 3

我也在淘宝买了很多部手机，只要你不要收到货就马上付款给买家的话，卖家肯定会帮你解决的。还有一个评价的问题！那个卖家所说的超过24小时确认收货才质保的问题，我根本就不用理会他的。淘宝会解决的，你投诉他好了，货发过去，把发货单号保留就可以了

Answer 4

呵呵 他话都说清楚了....发票呢？？？拿发票去找商家维修点 如果商家维修点说这是假货 恭喜你 去告他本回答被提问者采纳