如果有个客户向你咨询某项服务,但是公司恰好没有提供这种服务,你会怎么处理这种情 况？

Question

如果有个客户向你咨询某项服务,但是公司恰好没有提供这种服务,你会怎么处理这种情
况？你会如何向客户解释？

Answer 1

我会这样解释：
可以根据自己掌握的知识某项目概括描述，再告诉客户这项业务正在筹办中，公司目前从事的业务范围有..............，再推荐信誉好的、与公司有业务来往的或协作关系的其它公司。

Answer 2

推荐其他公司。