公安工作和队伍建设因其具有的特殊政治性和敏感性,一般来说，容易成为人们关注的热点和媒体炒作的焦点。特别是在当今社会，传媒发展越来越快，传媒的方式已经不局限于传统的电视、报纸、杂志、广播，随着网络媒体及其它新兴媒体的出现与发展，使新闻传播的速度能一夜之间，传遍全球。网络信息传播方式，改变了传统电视、报纸新闻事件的传播速度，第一时间使信息全球化，网络化，透明化。无论是发生在我们周围的大小事，还是发生在地球的每个角落的重大事件，人们都可以通过网络媒体把人们关注的新闻最快的向全球传播。可以说，网络媒体的发展改变了我们的生存方式，也要求我们适应舆论引导工作方式，特别是要正确处理媒体在警察形象危机处置中的独特作用。
今年国内媒体上不断爆出警察的负面新闻：“佘祥林案”、“警察打死警察案”、“河南500名警察状告太原警察”、“郑州市民状告深圳公安局龙岗分局侵害名誉权案”以及屡见媒体的各种相关报道，经过媒体的渲染，在一定程度上影响了警察整体形象。警察形象危机的问题，成为一个全新而紧迫的课题。本文着重对当前大众媒体与警察形象危机之间的内在关联以及公安机关如何处置警察形象危机的对策做一探讨。
一、正确认识警察形象危机，是作好警察形象危机处理工作的基本前提
研究警察形象危机问题，的具体特征表现在三个方面：一是主体的特定性。媒体宣传的特定对象是警察，同时包括公安机关负有管理责任的保安、联防队员等治安辅助人员；二是非预见性。形象危机爆发出乎警察组织的意料之外，危机爆发的时间、地点以及影响的程度常常是人们始料未及。三是影响的广泛性。警察形象危机事件常常会成为社会舆论关注的焦点和热点，它往往是新闻传媒最佳的新闻素材和报道线索。
二、正确认识媒体与警察形象危机的关系，是危机处理的基本要求
近年来，随着新闻媒体监督力度加强，新闻媒体的发展也出现了前所未有的势头，例如短短的几年内，太原的各类新闻媒体就发展到50多家，并由此引发的新闻大战此起彼伏，新闻竞争呈现“白热化”。但在发展的同时，也出现了一些值得关注的现象。一些新闻媒体为了争市场、争读者，不惜投入资金大量招聘记者，到处物色新闻信息员，抢在第一时间发布新闻，以提高收视率，扩大发行量。公安机关是一个巨大的新闻源，是各家媒体争相报道的主要对象，虽然在众多的媒体中，可供公安机关利用的宣传资源多了，可选择的宣传渠道广了，但无处不在、想尽办法挖掘公安新闻的记者，给新闻管理增加了难度；有些媒体对涉及公安内容的新闻不经核实就随意刊播出来，给公安工作造成了被动。公安宣传部门作为联系新闻媒体的“窗口”，既要协调好与新闻媒体的关系，又要加强对公安新闻的管理，正确引导媒体记者遵循公安新闻宣传规律，辩证看待公安机关存在的问题。
第一， 要积极发展与媒体的关系，通过外部合作建立警察良好形象。
要寻求利益的最佳结合。警方需要借助媒体的阵地，加强自我形象宣传。同样，媒体也需要警方的新闻线索和新闻题材来吸引公众，提高“卖点”。通常，警方重大的新闻题材有时甚至是媒体之间相互追逐、争抢的对象。因此，在信息传播上警方与媒体的利益存在交叉点。在改善和发展警察公共关系中，应当努力寻求两者利益的最佳结合，使媒体的需求与警方的追求相互统一。
第二，在协调配合中寻求协作的最佳方式。
由于警方与媒体利益上的交叉关系，决定了两者之间的合作必定是经常的、紧密的。警方与媒体的关系需维持和谐，合作无间。简单来说，双方的有机协调与配合，就能把客观准确的警务工作信息有效发送。协作的最佳方式要根据不同媒体、不同栏目的不同性质和需要来决定。一是建立双向联系。对于既编辑又采访的媒体或栏目，要与之形成互动交流，既主动向媒体或栏目提供线索，报送素材或资料，让媒体或栏目予以刊播；又邀请媒体记者深入公安机关采访报道，并及时提供有力的支持、配合。通过彼此接触，增进相互了解，让新闻工作者认识到警务工作的得与失，从而共同维护警察形象。二是建立单向联系。对于一些只编辑不采访的媒体或栏目，更多的是与它们建立单向联系，主动向它们推荐并提供警方制作的“成品”新闻，从而维持长期的、亲密的合作关系，保证警方正面信息的有效传递。
总之，警察机关在遭遇形象危机时应当密切联系大众媒体，以媒体为渠道，与社会公众保持广泛的接触和交往，促进警察与社会各阶层的双向沟通，在赢得社会各阶层最大程度的理解、支持警察的执法行为和活动的同时，竭力向公众展现警方的正面形象，树立警察的良好形象。
答案补充
媒体的广泛传播使公众对警察形象产生了广泛的认知危机。四是影响时间的持续性。负面报道发生后，对警察的公众形象造成的破坏作用在短时间内难以消除。五是紧迫性。对警察组织而言，危及警察形象的事件一旦爆发，具有很强的紧迫性，会在社会中迅速扩散开来，给社会造成极大的冲击，牵动着社会敏感的神经，引起各方强烈反响和密切的关注。因此，倘若警方控制不力和行动迟缓，必将产生严重后果。
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