空调质保期的概念？

Question

最近想买台空调，本人也不也不太懂，看到海尔的质保期10年，其他品牌都是6年的，有点心动。但是与苏宁易购的客服联系后，问质保期是不概念，他说只是保修10年，在质保期内免人工费，但是要换零件是另外收费的。我说那如果是机器本身的问题的呢，他说经过他们专业人员检测认定后，7天包退，15天包换，其他时间换零件都是要收费的。那作为消费者来说，空调购买超过15天后，机器有问题的话，换零件费用都要自己承担，那岂不是亏大了？

Answer 1

我是做空调的，解答如下:
1、海尔空调家用无氟变频机，注意是变频空调从2010年1月1日起，整机保修十年。
2、整机保修意思是在三包法规定研制下，整机但遥控器除外免费维修10年，只要你在设有海尔维修点的城市都不会产生费用，如果你在偏远地方比如阿坝州某些地方是要收取交通费的。
3、家用空调国家三包是整机三年压缩机五年，厂家承诺十年超长保修最终解释权归厂家，国美苏宁连锁只是负责销售和安装，售后最终服务商还是厂家，所以延保什么的真心没用，厂家才是最终售后。
4、超过三包法规定期限退换机是要负担部分费用的：比如运费和人工，不退还维修时免费的。

Answer 2

海尔的变频空调保修十年，只要不是人为损坏，换件都不要花钱的，放心吧，海尔管理很严的

Answer 3

10年不是整机 是压缩机追问

他跟我说的就是整机质保10年哦

Answer 4

看你上什么压缩机了！！还要看你买的价格！压缩机没问题的话保3年！价格便宜利润小保1年！