电话销售中怎么更好地让客户记住自己并且相信自己

Question

如题所述

Answer 1

首先确定自己的状态怎么样，打电话之前一定要调整自己的状态，别随便随便就去打电话，电话过程就是把你的情绪和理念传达给对方。
接下来要确定打这通电话的目的，是第一次通话的新客户还是已经通过话的客户。
第一次通话
1.确定自己要讲什么，介绍自己，让对方有个印象，自己做什么的，能给对方带什么益处，能解决什么问题。
2.别说太多，毕竟第一算是陌生人之间通话，讲的太多会让人有点不适应，除非对方提出了你从事这方面的问题，这时候就要把握机会，简短重点介绍我们怎么去做的，能达到什么效果。
3.提出些问题为下次通话或拜访埋下伏笔。比如要个邮箱发点对方感兴趣的资料（一天可能会发很多邮件，千万别机械话，要有针对性的去发），让对方先了解下，下次再聊或有时间顺路去他那边带点详细的资料给对方。或赞美下对方，和他通话真轻松、愉快，希望能再次和他通话。
多次通话
确定这次通话是为了什么，确认邮件？加深印象？有什么消息带给对方？
多次通话就是把对方的戒备一点点的抹掉为了约访做准备。
其实做为电话销售，要明确自己有多少水分，能做到什么程度，确定刚开始是要直接的方式还是顾问式的方式。建议新手第一阶段打电话用直接的方式去做，锻炼胆量，培养电话销售的感觉。

Answer 2

友善待客户，跟他聊天当朋友。来自：求助得到的回答

Answer 3

1、必须长话短说，切中要害。
2、必须说出客户关心的问题。
3、避免强硬推销。