去哪儿网买机票，银行已经扣了钱，可是去哪网没有出票

Question

去哪儿网买机票，第一次支付成功了，可是去哪儿网没有出票，然后我又重新支付了一次，才收到出票短信，结果银行显示扣了两次钱，然后打电话给去哪儿网客服，他们一直拖，拖了三天，都说在处理中，现在该怎么办呢？？

Answer 1

一、票已出，至少可以保证你的行程。所以不用担心；
二、关于退款问题
你这个联系的应该不是去哪儿客服，是去哪儿平台上对应的代理客服。
所以你需要确认他们是否已经做了相关操作。
预测是他们的那张票被NO掉，没有及时出票。导致无法出票成功。
所以你只要查看下你同样身份证的那张票是否已操作了。
希望可以帮到你，望采纳。谢谢

Answer 2

保存好你的扣钱记录，再去找回你多付的钱。最好拿着付款记录当面去找。一般情况下，不会为了几百元钱黑你。本回答被提问者和网友采纳

Answer 3

只能耐心等了，一般需要3-15个工作日，付款才能退回的。

Answer 4

如果有明确答复什么时候处理好，那你就等等。到了约定时间再催催。

Answer 5

没办法证据保留好，耐心等待有时候是会这样的，建议你可以打投诉电话过去会给你备案催促的。