负责组织策划员工活动,各部门意见不统一,你会如何处理?
1.最重要的是学会沟通。我会倾听对方的意见,明白他为什么这么想。如果按照他的思路走,有什么好处,会产生什么样的问题。你要表达自己的想法,让对方明白你的想法。当双方都了解对方的想法时,就要综合他们的意见,使自己的优势最大化。在沟通过程中,要避免把自己的观点强加给别人,不听别人的意见,要控制好自己的情绪,避免争吵。
2.处理团队内部矛盾,必须形成良好的反馈机制,管理者要跟进事件,看员工是否真的知道如何处理工作。反馈机制的建立可以使管理者随时了解协调工作的进展情况。如果冲突方未能遵循协商结果,管理人员应继续协调,以免影响其他工作。当冲突双方情绪消极时,不要采取任何行动,也不要协调沟通。这个时候,最重要的工作就是让他们整理自己的情绪。当人们处于负面情绪时,他们往往会做出不理智的行为,避免处理这个阶段的任何工作,以减少冲突升级的机会。
3.表达不同意见时,要先让步,说明你在某些方面同意对方的观点,并已仔细考虑过他的意见;然后说明自己的建议。综合大家的意见。作为组织策划的负责人,面对你不同的想法和意见,你可以结合自己的意见,发起一个策划活动,既能兼顾各部门的想法,又能体现组织策划的水平,让各部门和领导都满意。提出自己的方案。如果觉得各部门提出的意见难以落实,或者与本次规划的主题不符,可以提出自己的想法,然后逐一做说服工作,让各部门统一意见。如果要保证策划的主题和质量,可能无法兼顾各部门的思路。所以如果有好的策划方案或者符合主题的,也可以拿出来讨论。