国家关于家电退换货的规定

Question

如题所述

Answer 1

国家关于家电退换货的规定如下：
1、如果在七天之内，物品发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或者修理；
2、如果商品自销售之日起十五日内，发生性能故障，因为退货时机已过，所以换货时，销售者应当免费为消费者调换同型号同规格的产品；
3、在三包有效期内修理时，因为修理者自身的原因使修理期超过了一个月的，由修理者免费为消费者调换同型号同规格的产品，费用由修理者承担；
4、在三包有效期内修理时，因生产者未提供零配件，自送修之日起超过三个月未修好的，修理者应当免费为消费者调换同型号同规格的产品。
【法律依据】：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。