真我budsair2一个耳机用不了

Question

如题所述

Answer 1

建议您按以下步骤排查：
1.请您将耳机放入充电盒，检查一下充电盒指示灯，充电盒检测到耳机入盒成功，则指示灯会正常闪亮，表示耳机与充电盒接触正常，请您确认耳机放入时是否已经识别到。
2.若您有更换过新单耳，请您重置左右耳机后，重新配对连接使用。
3.请您确保耳机电量充足，建议您充电至30%以上后再次尝试使用。
4.请您打开realme link找到进入对应耳机控制界面，更新耳机固件至最新版本。
5.请您检查耳机充电触点、充电盒内充电柱（可以使用手机闪光灯照射充电盒内部查看充电柱情况）是否有脏污或异物，尝试进行清洁（充电柱可以使用棉签进行清洁）。若充电柱有凹陷，您可以尝试使用牙签让充电柱复位。
如果以上方法没有解决您的问题，请您携带购买凭证前往就近的realme客户服务中心处理。

Answer 2

1、查看耳机充电触点、充电盒内充电柱是否有脏污或异物，保持洁净。
2、在充电盒内，反复取出装入耳机2次。
3、确认充电盒电量是否充足，将耳机放入充电盒至少充电10分钟以上。
4、将耳机放入充电盒内，充电盒开盖后，长按充电盒开关键10s进行耳机复位操作。充电盒指示灯闪烁后熄灭后合盖。打开充电盒盖，长按配对键3秒进入蓝牙配对模式，重新连接手机。如果以上方法没有解决您的问题，请您携带购机凭证前往realme客户服务中心检测。