汽车理赔中勘查的主要内容有哪些

Question

如题所述

Answer 1

你好，保险公司的查勘员的工作内容包括：接派工，致电出险的客户简单了解案情，如需报警处理的吩咐司机先报交警处理，然后到现场对事故现场进行查勘，核对车辆是否保险标的、行驶证、驾驶证等是否有效，事故是否真实意外。并对现场情境、车、物损坏部位、证件等拍摄记录，填写查勘报告，判断事故是否属保险责任；若能现场定损的尽可现场定损，对隐损部分不能即时定损的吩咐当事人到修理厂拆检后再定损，打印定损单给客户。另外，对事故发生人伤的，保险公司有专门人伤查勘员（医勘）跟踪人伤情况，调查内容，伤者身份、入住医院、伤势、诊断项目、医生预估费用、了解伤者职业、收入、家庭抚养等等。查勘定损员对更换项目（金额大的配件），负责回收旧件，修理完工后需验车的提前通知车主。所以，简单地说：接派工—电话了解案情—现场查勘—损失定损（旧件回收）或修复后验车。然后在电脑操作：录入查勘信息—查勘结论—申请立案—录入定损项目金额—申请核损，交接查勘资料。当然查勘员会有权限限制，超权限的要向上一级权限人申请调查或复勘处理。这就是查勘定损员工作内容。以上解答希望能帮到你。