饿了么怎么申请退款

Question

如题所述

Answer 1

饿了么申请退款流程：

操作环境：vivox27手机，FuntouchOS9系统，饿了么10.16.3版本等。

1、打开“饿了么”app，点击下面的订单。

2、在“订单”里选择你要退款的订单。

3、在“订单”的页面里点击“申请售后”。

4、选择要退款的商品，填写退款原因后再点击提交。

和“饿了么”商家产生退款纠纷的投诉方式：

1、拨打“10105757”饿了么官方消费者服务热线进行投诉，在接通后根据语音提示转接人工进行投诉反馈即可。

2、打开“饿了么”app，在进入“首页”后，点击页面右下方的“我的”，找到“客服”，点击进入到“我的客服”页面，打开“在线客服”选项，在对话框里输入“人工客服”，根据所给出的提示进行操作即可。

3、登录并打开“饿了么官网”，进入“首页”后，找到页面左下方的“在线客服”，点击进入，手机号登录验证后，成功进入客服对话页面，在对话框里输入“人工客服”或“我要投诉”，根据所给的提示进行转接即可。