同是江西省移动公司，赣州的移动号码，为什么在南昌却不能消户，在工-信-委网站投诉竟被告之没有办法。

Question

事情经过：本人以前在赣州工作，最近换到了江西南昌。离开赣州时，因为里面还有话费且没有南昌的新号码，因此先回了南昌，过了几天，我在南昌办理消号，却被告之无法在南昌办理消号。我说不消号也行，那就不要收取任何费用，我也不再使用那个号码了。移动公司却回复，建议我办理停机保号业务，5元/月。由于担心影响我将来在中国人民银行的信用记录，因此我不同意，我说要投诉，移动公司却置之不理，我便投诉了。投诉的结果超出我预期，同样是NO!!!
我提出质疑：1、同是江西省内的移动公司（法人单位），赣州移动公司并没有法人资格，赣州移动公司是受江西移动总公司管理的，同是一家公司，为什么在南昌却不能消户？2、要我回赣州办理消户业务，赣州移动公司能帮我报销南昌到赣州的差旅费么？回复不行。3、赣州移动公司到南昌来开设移动业务分部，我再去赣州移动南昌分点办理消户。回复不行。4、后来我在工-信-委网站投诉江西移动，工-信-委-打电话告之我工-信-委没有任何规定提出可以在异地消号，因此没有办法。5、打电话到1-2-3-1-5投诉，却被告之不受理，要打1-2-3-0-0。然而1-2-3-0-0却根本打不通。
那么我请问，现在手机、电脑等产品全国联保是不是也应当改为仅限购买地保修？
总之，我认为，第1、2、3点表明移动公司的官僚、垄断；第4、5点表明官-商都是一伙的。
中国移动真-恶-心，工-信-委也一样，1-2-3-1-5也不是什么好鸟，都是一伙的。

Answer 1

1、赣州移动是有法人资格的，法人资格最低下方到每个县区，是以分公司的名义，有营业执照的。
2、你购买的卡只能在购卡本地销户（本市）。起初是为了防止给购卡人带来损失一类的原因吧，还有就是营业系统负荷的问题，只能在本市销户。虽然有点不人性化，不过这些部门都是霸王条款不是吗？这一条还算好的。
3、你提的代办点这事太不靠谱了，你自己觉得可能吗？我以前在移动客服干过4 5 年，现在早离开移动了，上班的时候也见过北京的开车400多公里到一个小县城销户的。
说实话，不销户也没什么的，移动现在根本不注重这个，他们注重的是发展新用户，不销户你扔了就扔了，不会真的追究你什么的。
移动确实恶心，不过你的要求确实也有点过了，投诉来投诉去，还是惹自己生气，你发泄发泄就行了。
工信部只是帮你敦促移动给你解决，不会插手处理的，最终问题还是要你和移动之间处理，你这个问题没办法达到你满意的，消消气，把卡扔了，一根筋的投诉来投诉去，生气的还是自己。

Answer 2

你购买的卡只能在购卡本地销户（本市）。而且要耗上一个月
我几年前 也有同样的遭遇，我还办理了消卡业务卡里还有十几元余额，还要多预存50元，才能消卡，说是过一个月后再过来本营业厅取回50元，因为毕业了不知道什么时候才会回到那个城市，50元是不可能拿回了，就当拿50元买个信誉算了，谁知一年后我办的另一移动卡收到了原来那个卡的欠费违约通知，之后连着几年来都收到。几年了消卡协议自然丢了（谁能保存那么久），自己根本没什么凭证。
现在做什么事情销户都是很麻烦的，要交钱销户的事情多的是。
我建议你认命了，不要为这样的事愁了。来自：求助得到的回答

Answer 3

我们在使用移动公司的手机或宽带业务时，难免会遇到一些问题和故障，想要第一时间解决问题，推荐以下方法：

步骤一：
拨打中国移动客服电话10086，接通后听语音提示，按“0”接入人工坐席。
PS：10086的服务态度超级好哦～，会详细询问你的问题，一般问题都能得到及时处理。
如果有10086投诉解决不了的问题，可以拨打中国移动服务质量监督热线10080继续反馈哦。
步骤二：
拨打中国移动服务质量监督热线10080，接通后听语音提示：
（1）按“1”语音留言方式，听到“滴”声后可以进行投诉问题留言；
（2）按“2”短信自助方式，你会收到一条由“10080”下发的短信，点击链接后，可通过打开的页面自助填单，将投诉问题提交反映；
（3）按“9”直接接通人工专席。
注：除以上方式，还可通过发送邮件至10080邮箱（[email protected]）、或访问中国移动官方网站（www.10086.cn）进行投诉。
PS：10080是中国移动服务质量监督热线，对升级投诉问题起到监督的作用。

总结，如何有效投诉中国移动？遇到问题先不要着急上火，只要掌握正确的投诉方法，就可以事半功倍，很快将问题解决哦。

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Answer 4

很多条款和规则 都已经跟不上生产力的需要，应该被新事物所替代。可惜这些尾大不掉的央企懒得动弹。
这个现象说明了，允许一部分人先富起来再带动剩下的人也富起来，在中国基本行不通。既得利益者会保护自己现有的地位，而且有资源有权力去压制那些等着他们拉一把就能富起来的人。

Answer 5

嗯 有同感 我之前是用中山的的全球通的 而且要用一年之后才可以销户，停用是每月5元 果断的选择了停用 那时我一下办了两张那个卡！选择在是用一张，停一张。都是一些黑心的。。。