整形效果不好，和医院签了协议并答应退款，但是过了最后期限还是拖着不退款，我直接打110报警有用吗？

Question

整形效果不好，和医院签了协议并答应退款，但是过了最后期限还是拖着不退款，我直接打110报警有用吗？整形效果不好，和医院签了协议并答应退款，但是过了最后期限还是拖着不退款，当时签协议的时候我录音了，我应该直接打110好？还是去卫生局投诉更好？哪种更有用？

Answer 1

拨打110是没有用的，因为这涉及到的是医疗纠纷，应该是直接向当地县级卫生局投诉更好，因为作为当地的整形医院，其主管部门就是卫生局（计卫局）。
因此，你应该随带当初与医院签订的相关协议和答应退款的承诺（提供医院承诺时的相关依据），向当地卫生部门申诉已求得帮助。
希望我的回答能对你有所帮助。追问

协议上没有写退款的最后期限，只是留了银行卡账号。一个负责人只是口头答应我某几个工作日内退款，当时我录音了，有用吗？

追答

应该是有用的，毕竟这也是他们对你的承诺的依据。

追问

直接报警打110没用吗？

追答

报警没用。因为警务人员是不负责处理这些事务的，这不是他们该履行的法定职责。他们不具有这样的法定的职能。

Answer 2

建议收集证据直接起诉解决的，追问

起诉，流程是不是太多？时间很长？

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Answer 3

12315消协投诉电话追问

直接打110报警有用吗

Answer 4

你好，你的这种情形是民事纠纷中的医疗损害纠纷。警察不干预经济纠纷的，报警处理没有用。不知道退款的金额多大，如果挺大的话（考虑到委托律师发函的成本），我个人建议你找当地的律师先给这家医院发个催款函，函件内容大致就是你当初和医院达成的退款协议，限医院在一定期限内把钱退给你，（你可以写3天或者7天之内）最后声明下若不及时退款，你将以何种方式维权。
发函也是你收集证据的一种方式。如果医院在你催告的期限内还不及时退钱，你就向医院的上级主管部门（当地的卫生局投诉），如果还是没有办法解决，你再向法院起诉吧。要保存好证据（当初签好的协议，还有你的录音，还有假如你发了催款函）追问

那医院会不会不承认他们签的协议

追答

上面有医院负责人的签字或者盖章吧？他们不承认，他就申请笔记鉴定啊。而且你手机有录音不是嘛？当时签协议的时候，你旁边有见证人吗？亲人朋友之类的？

那就申请笔记鉴定，只要有签名盖章的。抵赖不了的。

追问

嗯，当时我自己一个人去协商的，有签字，没盖章，不知道他签的名字是不是真实姓名

追答

如果是正规的医院都不用担心的，而且你手上还有当时的录音。

或者你现在也可以给医院打电话，跟他们催款，要他退钱，然后提到签协议的事情，打电话的时候也要录音。如果将来你真的要去起诉医院，这都是可以作为有力证据的。

追问

嗯呢

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