028是四川成都、眉山、资阳的区号，可能是当地一个专门搞催收的第三方机构，即催收公司。
电话催收有执行周期，如果在1个周期内没有回款，自动转下个催收人员。电话催收最近几年的趋势，都在向内地发展。很多电催公司的注册都选在湖南、厦门、江苏等，北上广深一线城市的电催公司在慢慢变少。
这主要是为了考虑成本。电话催收人员普遍采用“低底薪”+“高提成”的薪酬方式，对于这些业务员来说，回款就是一切，没有回款就没有工资。所以他们才会不计手段，毫无底线。电话催收人员入职前，都会进行系统的培训，培训的重点是：无同情心、电话场景、标准话术、寻找关系线索、心理压迫等。
平台外访组的人员，一般是平台自己的员工，相对来说比较文明，胆子也比较小。外包出去的外访组，很多都是由讨帐公司承担，甚至会有一部分刑满释放人员组成，专门讨债的。
常见的催收手段
1、电话以及短信催收。如果只是提醒还款而打电话或是发短信，就是比较正常的催收。但大部分催收员都是通过电话骚扰来实现收回款的目的，比如说：爆通讯录、短信轰炸等。这也是催收员惯用的手段，一旦你的还款意识薄弱，或者是延迟了好几天还款，催收员就会通过电话或是短信骚扰的方式逼迫你还款。
2、伪造律师函、冒充法院人员进行催收。如果是违规平台，催收员绝对不敢惊动法院，所以，碰到这种律师函或者是发法院人员的催收，可留下证据，核实真实情况，一旦冒充属实，建议直接报警处理。
3、第三方机构上门催收。并不是所有的上门催收都是不合法的，如果上门只是为了让你还钱，没有侵犯个人的任何权益，那么就是合法的。但若是出口侮辱，甚至是直接用武力解决，可留下对方暴力的证据，直接报警即可。