铁塔换电套餐费可以退吗

Question

如题所述

Answer 1

可以。根据查询华律网显示，铁塔换电套餐有标注可退和不可退套餐，可退套餐是按照次数未使用完，可以申请退回剩余的次数费，或者说退回未使用过的套餐，不可退套餐就是一经购买概不退还，即使从来没有使用过也不能。铁塔换电是铁塔能源有限公司推出的智能出行服务，在全国多个城市，面向外卖、快递以及个人客户，为二轮电动车提供方便快捷的锂电池更换续航服务。

Answer 2

铁塔换电套餐费**可以**退。如果用户购买了可退套餐，且在套餐有效期内未使用完，可以申请退回剩余的次数费，或者说退回未使用过的套餐。如果用户购买了不可退套餐，即使从来没有使用过也不能退还。
用户可以通过中国铁塔授权的充电桩app或者拨打电桩的客服电话进行退费操作。在app中填写完信息后进行退费，或者通过客服电话进行说明，客服人员在调查清楚以后，会原路返还对应的钱款。