苹果客服说退款真的吗

Question

如题所述

Answer 1

1.点此前往 App Store 支持页面， 选择“订阅与购买”：

2.根据您的情况进行选择，例如选择“意外购买”或“请求退款”，您可以通过多种方式提交您的申请，例如在线申请，或拨打电话和发送邮件：

3.如果您选择继续在线申请退款，会提醒您进行登录，并跳转到“问题报告”页面。在此页面中，找到需要退款的项目，点击订单号查看详情并查看收据，点击报告问题。然后在新的页面中选择“请求退款”并根据提示进行操作即可。

需要注意的是，如果收费处于待处理状态，您暂时无法申请退款。在收费完成后，请再次尝试申请退款。如果您有未支付的订单，需要先为该订单付款，然后再申请退款。您可能需要更新您的付款信息。

此外，为避免误操作产生的扣费，您可以暂时通过 “屏幕使用时间”禁止应用内购买，在需要时再进行开启：

打开 iPhone “设置”-“屏幕使用时间”-“内容和隐私访问限制”，在 iTunes Store 与 App Store 购买项目中，将 App 内购买项目设置为“不允许”即可。

Answer 2

只要你打的是官方的客服，他们说了退款基本就可以退，首先你得确定你没打错电话，另外提醒一点，比如以后再遇见打类似的电话，可以先打开录音，这样的话可以保留证据，后期万一他们变卦你也有证据可以维权。