我在淘宝是卖家卖耳机的,买家收到耳机说质量有问题要求退款?

昨天有位买家从我店买了一个490的耳机,收到后他说耳机右耳没声音,不知道大家都怎么处理这些事情,本人是在日本亚马逊进的货,有购物小票,他非要退款还写着质量有问题万一他拿高仿换... 昨天有位买家从我店买了一个490的耳机,收到后他说耳机右耳没声音,不知道大家都怎么处理这些事情,本人是在日本亚马逊进的货,有购物小票,他非要退款 还写着质量有问题 万一他拿高仿换我的怎么办,我又看不出来是不是被换过,请高手指点一下 展开

第1个回答  2019-02-13
这个问题只能同意退款了,在你收到退货的时候一定要当着快递的面检查,有问题就可以拒收,要是不检查你签收了即使有问题淘宝也会判买家赢的,至于他是不是要拿高仿的充数那就要看他的人品了,这谁也不能保证,最好是给他说明确保商品不影响二次销售,有任何的损伤都可以选择不退。主要环节就是收到退货当着快递员的面仔细检查!
第2个回答  2019-05-20
普通买家到哪找款高仿随便忽悠你啊,再说高仿和正品一耳朵就听出来了哪怕只有一只耳机响,高仿最大音量有刺音。低音混杂无力。你是卖耳机的这些都不清楚吗?
第3个回答  2020-07-11
公道自在人心!跟他讲一讲,我相信世界上没有那样的人的吧!反正我是个天真的孩子
不过嘛上面说的一样应对,最重要的就是要坚信自己是对的!
嘻嘻〜〜〜姐姐,给个最佳吧
第4个回答  2020-08-27
不要另外给卖家寄回去,万一对方收到却不承认就是你吃亏了。得走流程,在待收货里申请“退款/退货”,填明原因,如果有运费险会有补贴,如果没有运费险,你得申请全额退款。