已安装数字电视,电视节目还显示收费的可能原因:
1、数字电视的收视费刚好到期,这时所有加密节目都会提示节目未授权信息,这时候就会显示要收费,无法观看该节目。
2、虽然已经安装数字电视,但是部分节目还是付费电视节目,如:证券资讯、CHC电影等等。交费的收视费不包含这些节目,所以需要另外购买才能观看。
3、如果是刚交的数字电视费用,前端可能还没得及给用户授权,或是授权过程用户机顶盒是关机状态也就无法收到授权信息。
扩展资料:
解决方法:
1、打电话咨询数字电视服务台,咨询是否已经欠费导致无法观看电视节目,且尽快缴纳费用,即可正常使用数字电视。
2、如果不是欠费原因,打售后电话咨询原因,并进行解决,如无法线上解决,就需要把机顶盒和卡带至有线广电服务中心服务处,并说明具体哪些节目不能观看。工作人员让交纳费用,还会将机顶盒授权成功,就能正常观看电视节目。