亲爱的网友您好，感谢您对
步步高产品的关注和支持！ 需要重新恢复机器的系统了。app/content/soft?prodId=69&id=316710&classId=148647 到这里下载将程序下载到电脑上后解压，解压后会有一个word文档帮助，是有截图说明的，请按照里面的步骤进行操作即可。恢复/升级系统会自动格式化您的机器磁盘，请在恢复/升级前将您的机器磁盘里面的资料备份（即复制）到您的电脑上。注：机器自带的资料和
内存卡里面的资料是不会丢失的。 步步高教育电子祝您学习进步，成绩步步高，欢迎下次咨询。