手机无法保存屏幕截图怎么回事

Question

如题所述

Answer 1

请先确认是截图后无反应还是找不到截图，查看路径：
1. 图库>相册>截屏录屏；
2. 文件管理：本地>内部存储/SD卡>Pictures>Screenshots。
如果截图后无反应，请确认是否将SD卡设置为默认存储：
1、未将SD卡设置为默认存储或未插入SD卡
请检查手机的内部存储空间是否足够，若手机存储空间已满，手机截图时会提示手机内存已满，无法保存截图，请清理手机内存空间，或者插入SD卡并将默认存储设为SD卡再尝试。
EMUI 3.1：在设置>设备>存储中，将SD卡设为默认存储。
EMUI 4.X：在设置>高级设置>内存和存储中，将SD卡设为默认存储。
EMUI 5.x：在设置>内存和存储中，将SD卡设为默认存储。
EMUI 8.x：在设置>存储中，将SD卡设为默认存储。
2、已将SD卡设置为默认存储
当手机插入了SD卡，并将默认存储位置设置为SD卡时，此时截图将存储在此SD卡上；若截图不能被保存，请您排查以下情况：
1) 请确认手机是否正在连接电脑媒体存储、OTG，手机连接电脑媒体存储、OTG可能导致SD卡被占用而无法保存截图，请断开连接再尝试。
2) 请检查手机的SD卡存储空间是否足够，当SD卡存储空间满了以后是无法保存手机截图的，请清理SD卡存储空间。
3) 若SD卡识别异常导致无法保存手机截图，请将默认存储设置成手机内存或更换SD卡再尝试。
若以上均无法解决，请备份重要数据后恢复出厂设置再尝试。

Answer 2

您好，根据您的描述，建议您可以尝试以下操作解决： 1.在设置—更多设置—应用程序—已安装中找到截屏程序，点击进入程序的信息界面选择清除缓存和数据 2.建议您可以将截屏程序卸载之后重新下载最新版本的使用 3.在设置—更多设置—系统更新—立即检测更新中升级到最新版本使用 4.在设置—更多设置—恢复出厂设置—还原所有设置，请您放心，这项操作不会清除手机的数据。
如果以上方法尝试后还是不能保存截屏的话，建议你拿到售后服务维修！本回答被网友采纳