如何查询移动话费中的"代收费业务费用"这一项的明细账单

Question

如题所述

Answer 1

　　可在移动网站上自助营业厅 或者10086人工查询

　　代收费即指移动公司代替梦网商家收取的费用。
建议可查询下话费中代收费的项目名称是什么，像名称中有xx短信（例如湖南智源短信）是指在网站上观看查阅些新闻、资讯等产生的费用。如果是语言杂志则是指平时拨打要扣费的语音台产生的费用。还有无线收发彩铃、移动纳维彩铃等是下载彩铃歌曲或铃音盒产生的费用。百宝箱就是下载手机游戏、软件等的扣费了。

使用梦网服务有些是包月的，有些是按次计费，建可用手机号码及密码登陆网上营业厅，进入个人网上营业厅之后有个详单查询，点击这个节点下的梦网详单，可查询到所使用的梦网明细。

Answer 2

以中国移动客户为例，对应于账单的“代收费业务费用”，客户使用梦网短信、梦网彩信、梦网WAP、梦网IVR业务产生的通信费用（语音、短彩信、上网）以外的费用。代收费业务扣费记录总额应与账单中“代收费业务”科目金额一致。 可通过中国移动网上营业厅账单查询查看明细。

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Answer 3

网上营业厅

Answer 4

打10086查询，或上网上营业厅查询

Answer 5

直接10086转人工服务让客服查询