2010年5月参加工单台内第一次竞聘，成功竞聘为质检员，与5月31日通过电信质检员考试上岗，称为电信天翼增值业务投诉处理工单台，同年11月通过综合业务投诉处理上岗考试后，称为全台唯一具备全业务技能上岗的质检员。工作职责：1.对于CSR的工单处理进行日常质检，发现差错后进行辅导。2.根据质检情况记录并归纳质量日报、周报、月报等PDCA报表。3.对于客户满意度以及回访重派原因等进行分析提高台内工单处理的质量。4.负责新人的上岗考试、5.对于电信方交托的专项工作按时按质完成。6.严格按电信COPC运营规范执行工作。经过1年来的努力台内的质量情况同期环比好转，差错率下降约61%，效果显著。
工资2-4千
追问有发展前途吗？那的待遇好吗？
追答有一定发展空间，待遇还可以