关掉手机,订单自动退回。
下载APP与注册:
一、
1、手机应用商店搜索”滴滴出行“下载并安装,或者找开微信-我-钱包-第三方服务-滴滴出行(下图1);
2、首次登入,须使用手机号及验证进行注册,随即进行设置登录密码(下图2)。
二、
认证:
如下图1在顺风车模块上,选择”车主“,进行车主的认证工作。
车主认证分为二个步骤:
1、第一步 驾驶证信息:
如下图2填写(姓名、驾驶证信息、驾驶证号、上传驾驶证照片),完成后点击”下一步“;
2、第二步 行驶证信息:
如下图3填写(车牌号码、车辆所有人、车辆品牌、行驶证上的注册日期、上传行驶证照片),完成点击”确定“;
3、完成上述工作,如下图4即出现所填写的综合信息,检查无误后点击”提交“;
4、提交认证资料后,通过后会给予短信通知,同时在个人主页上的认证栏上会有各项认证的认证状态(已认证或未认证)。认证审核时间约2~3工作日。
三、
个人资料:
1.在车主认证通过前或通过后,都可以编辑自己的个人资料(下图1);
2.这个资料跟认证信息无关,属于非审核资料,类似于QQ的个人资料(下图2)。
四、
人脸识别与其他认证:
1、通过车主认证后,还要进行”人脸识别“,具有前置摄像头对准自己的脸部在圆框内,根据其提示要求的动作,完成识别工作;
2、其他相关认证属可选性认证,车主可自行选择认证或不认证。
五、
发布出行路线:
1、通过认证后,我们就是顺风车车主了,基于你的出行计划就可以发布出行行程(下图1);
2、发布出行路线关健信息有5个:单程或往返,你的出发点(绿色点),你的目的地(桔色点),座位数,出发时间等5个要素(下图2)。设置好了就可以点击下方的”确认发布“。如果是上班族,路线趋于固定,为免于每次都设置出行路线, 我们可标为常用路线;
3、发布后(下图3),系统即开始搜索查找发布跟我们类似路线与时间的乘客给我们,我们可查看乘客的相关出行信息,认为合适的乘客,就可以点击”确认同行“(下图4),行程订单就其产生,或者主动乘客发消息给你待你反馈;
4、接到订单,可查看乘客是否为愿意拼车状态,如果愿意,你可继续根据剩余的车座位数再查找其他乘客(要考虑不能耽误已经达成订单的乘客时间,如果有稍微时间出入,可电话征求乘客意见,以免出现负面评价)。
六、
顺风车走起:
1、车主与乘客达成”确认同行“后,系统就生成“待处理行程”(下图1);
2、车主出行前可跟乘客电话联系一下,以便确认对方不是误操作、或者地名一样的原因导致的地点错误、对方想放弃行程或者临时意外变动以及获知更准确的接应地点;联系可在右上角处点击乘客电话进行联系(注:开车行驶中拔打电话务必使用耳机,注意行车安全);
3、订单中生成后,会开启有GPS定位功能,可查看你至乘客处的位置关系,乘客也可以在他(她)的手机上查看你的定位(移动)信息;
4、接到乘客后,在订单内界面右下角点击“到达乘客位置”(乘客手机端则出现“知道了”或“支付”、准备好了、确认上车并支付等点击项);
5、安全把顺风车乘客送达他的目的地;快接收目的地时,礼貌请示乘客指示更精准的下车位置;乘客下车,车主手机订单内没有什么可点击确认到达目的地,这个确认方式是由乘客方手机端来确认的;
6、乘客在他的手机上点击“确认到达目的地”后即表示这个订单的完成(同时还有”评价车主“、”提点建议“、”额外感谢费“等项)。
七、
收到车费:
1、乘客送达后,乘客会点击“确认到达目的地”订单界面出现支付金额(下图1)。(注:在这之前的支付则是车费暂存于第三方系统平台,乘客方“确认到达目的地”后,钱才会打给你),车费将在N分钟内到达你的滴滴余额账户内。同时界面下面有可评价乘客的点击项,车主要对乘客进行评价,才能完成订单的最终完结(要评价完后,“待处理行程”的订单才会消失);
2、收到的车费明细可在主页”我的余额“内查看(下图2);
3、同时也可以提现出来到银行卡账号(下图3)。
注意事项
1.出于安全考虑,车主司机禁止在开车中拔打、操作或查看手机。
2.路程复杂可配合百度地图APP进行语音导航。
3.发布行程,起点可为当前位置或地图上移动操作定取,终点不能地图上移动操作,只能文字输入,要注意城市的选择。
4.车费的计取方式见-顺风车客服中心(主页左边)-问题分类-订单与行程-计价规则是什么? 进行查看。
5.慎重对待乘客对你的评价,其是积累信任值的基础。
6.微软手机Phone系统只能搜到”滴滴打车“。
7.头像上传,尽量选择本人头像,这样可增加接单的信任值以及双方接应时好进行辨认。
8.其他事宜可在”顺风车客服中心“内查找相关问题解答。