移动总公司投诉电话不是02010086。10080这是移动公司集团总部的投诉热线，在本地10086投诉没有解决的基础上，可以拨打10080升级投诉，总部是各省公司的上级对下级单位有监管监督的责任。
移动总公司电话特点
10086这个是最基本的投诉渠道，10086的工作过程是这样，话务员记录问题形成工单，然后向负责问题的业务部门转派，由具体负责部门给客户答复意见，所以每次话务员都告诉客户48小时回复，因为移动公司后面的业务部门在查看你的问题。
移动公司在客户服务方面非常重视，每个月都有总经理客户接待日活动，这个日子移动公司的领导会现场接待或网络接待客户，客户接待日的活动公告移动公司会在官方网站上发布，有诉求也可以通过这个渠道去沟通。