淘宝退货运费险最高赔付金额少于实际所付运费怎么办?

淘宝退货运费险最高赔付金额为9元,实际所付运费是11元。还有两元由谁付?

淘宝退货运费险最高赔付金额少于实际所付运费,其运费由买卖双方协商承担。退货运费险的作用,是买家发起退货退款或换货请求,保险公司对退换货产生的单程运费提供补偿的保险服务,能够获得多少退货运费是保险公司根据两地距离计算出的固定金额,不会根据实际退货运费多少而改变。

使用运费险时必须填写正确的退换货物流单号,超时没有填写物流单号或者单号填写错误都将导致无法获得理赔。确认收货后的换货订单,暂不支持发起理赔。

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扩展资料:

订单成功投保运费险并申请退货退款或换货,需填写正确的退货物流单号,退款显示“退款成功”后,保险公司会在72小时内进行审理,确认理赔后理赔金额将直接退回您的支付宝账户余额,无需进行任何操作。

如该退换货订单使用淘宝平台提供的菜鸟裹裹上门取件和驿站寄件,则菜鸟按照上门退货理赔标准为您先行垫付运费,保险完成审核后,理赔款将直接赔付给菜鸟垫付账户。

参考资料来源:/consumerservice.taobao.com/self-help#page=issue-detail&knowledgeId=1121867"target="_blank"title="淘宝网——什么是运费险?">淘宝网——什么是运费险?



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第1个回答  2019-10-28

淘宝退货运费险最高赔付金额少于实际所付运费,其运费由买卖双方协商承担。退货运费险的作用,是买家发起退货退款或换货请求,保险公司对退换货产生的单程运费提供补偿的保险服务,能够获得多少退货运费是保险公司根据两地距离计算出的固定金额,不会根据实际退货运费多少而改变。

使用运费险时必须填写正确的退换货物流单号,超时没有填写物流单号或者单号填写错误都将导致无法获得理赔。确认收货后的换货订单,暂不支持发起理赔。

扩展资料:

订单成功投保运费险并申请退货退款或换货,需填写正确的退货物流单号,退款显示“退款成功”后,保险公司会在72小时内进行审理,确认理赔后理赔金额将直接退回您的支付宝账户余额,无需进行任何操作。

如该退换货订单使用淘宝平台提供的菜鸟裹裹上门取件和驿站寄件,则菜鸟按照上门退货理赔标准为您先行垫付运费,保险完成审核后,理赔款将直接赔付给菜鸟垫付账户。

参考资料来源:淘宝网——什么是运费险?



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第2个回答  2019-09-05

淘宝退货运费险最高赔付金额为9元,实际所付运费是11元,还有两元由买家自行承担。

运费险赔付额度不是根据实际运费判断,符合运费险理赔条件,的系统会根据买家的收货地与卖家退货地间的距离来判断赔付额度。

退货运费险作为一种保险服务,理赔条件和退货时选择的退款原因无关。

2019/9/4日起运费险升级,新出的保单,对确认收货后的退换退款/换货订单同样可以发起理赔。卖家同意退款申请后,需要填写正确的退货物流单号,若没有填写单号或单号填写错误都将无法获得理赔。

一个物流单号只能申请一次理赔申请退款选择仅退款,卖家同意退款申请直接退款成功,运费险无法理赔。

扩展资料:

运费险理赔到账说明: 

交易符合运费险理赔条件,在卖家确认收货的72小时内,理赔款会自动划入买家支付宝账户余额

如果卖家没有操作确认收货,淘宝系统会超时自动确认收货, 可以进入退款界面查询超时时间。

物流信息的签收不等于卖家确认收货,需要卖家去系统中点击确认。

参考资料来源:淘宝网服务中心-为什么运费险理赔金额比实际运费金额少?

参考资料来源:淘宝网服务中心-运费险规则

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第3个回答  2015-12-17

  运费险的赔付金额不是人为规定的,是系统判定。和实际运费的差额部分可以和店家协商解决。

  退货运费赔付额度是规定额度的,系统会根据买家的收货地与卖家退货地间的距离以及快递公司发货的运费来判断赔付额度。

  小贴士:

  运费险:是指买卖双方在交易未完结前,买家发起退货请求时,保险公司对退货产生的单程运费提供保险服务。

  卖家加入成功后在商品详情页面会有运费险标志。

  

第4个回答  2011-12-08
最高赔付是25元。一般都是按10-12元赔付,没见过9元的。有差价就自己承担吧,无质量问题退换保险不赔,质量问题退换卖家承担。
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