商务中心文员就是平时整理文件，发个传真之类的工作，没什么麻烦的。 你去面试，首先一定要化妆，不可以穿太花哨的衣服，清新自然，偏向职业的衣服最好。 其次，一定不要紧张，诚恳的微笑比较重要，要显得和蔼可亲，因为五星级酒店是高级服务场所，对所有人员的服务意识是重要考核标准。 再次，英文方面主要考核你是不是有较好的英文基础，也不用太高深的英文能力，可以有一点点结巴，但也不用太紧张，如果听不明白，可以问i beg you pardon？这都没有关系的，但我考英文的时候考的是口语。用简单句回答就可以，也不用在乎语法什么的，一般新人培训的时候也要教英文的，超级简单的。