DELL笔记本开机停在LOGO就没反应了?

我的DELL笔记本开机起来就停在开机那个 DELL(背景是一个蓝色地球) LOGO上,然后就没有反应了。以前都是停1秒就自动进去到WIN XP 自检。现在不知道怎么回事。。望高手帮帮忙。

您好
估计您的电脑有病毒了,您可以恢复出厂设置尝试
方法如下:(1)、开机进入系统前,按F8,进入Windows 7的高级启动选项,选择“修复计算机”。(2)、选择键盘输入方法。(3)、如果有管理员密码,需要输入;如果没有设置密码,直接“确定”即可。(4)、进入系统恢复选项后,选择“Dell DataSafe 还原和紧急备份”。(5)、选择“选择其他系统备份和更多选项”,点击“下一步”。(6)、选择“还原我的计算机”,点击“下一步”。(7)、选择正确的出厂映像后,点击“下一步”就可以开始恢复系统到出厂状态。注意,在恢复过程中,笔记本需要连接适配器。完成后,重启电脑即可。
温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答  推荐于2016-01-31
1、由于强制关机导致引导文件丢失,建议一键恢复或重做系统。

2、建议一定要安装windows原版操作系统,不要使用Ghost版本的操作系统,因为这类操作系统多为精简系统,稳定性和兼容性非常差,且一般不带AHCI相关驱动无法识别AHCI模式下的硬盘。同时注意不要使用驱动管理软件查找公版驱动,而是应该使用出厂自带的操作系统光盘或者到戴尔官网下载相应的各硬件驱动程序进行安装,这样操作系统的稳定性就会非常高。

3、同时,因为目前电脑的配置均是内存比较大,所以芯片厂商也是以研发64位操作系统下的驱动为主,建议安装64位操作系统,因为安装32位操作系统安装后找不到相关的硬件驱动程序。

4、另外,建议尽量少用优化软件进行“优化”或者“垃圾清理”,因为很容易会禁用驱动或者管理程序的开机运行或者直接误删除驱动程序导致机器的运行出现问题。
第2个回答  2013-05-05
您好:
因为XP操作系统目前停产太久,芯片厂商均已经不再提供相关驱动。所以建议您安装正版的win7 64位操作系统使用,您可以联系售后部门为您服务。
您可以拨打戴尔的售后服务电话咨询:固定电话拨打800-858-2969;手机拨打400-886-8610

为您提供戴尔提供维修网点查询链接:www.dell.com.cn/cis
第3个回答  2007-09-14
我前两天因为中毒,也有这种现象,我的也是dell的,原因是缺少引导文件,我认为你应该也是,我建议你重装系统,按照dell的说明书,按步骤做,2到3个小时就好了本回答被提问者采纳
第4个回答  2007-09-16
是不是硬件出问题了
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