我在原来公司考了建筑安全员的C证，办了离职减员的证明，转到了新公司，但是新公司这个月在用我安全员证时发现我原公司居然还有一本二建的证，但是二建网查却查不到我的信息，并且我也没有考过二建的证书，联系原公司说可能是挂错了会处理，之后便连电话都打不通了，原公司不给我处理这个事情，我的安全员证件又在工地上用，这可如何是好，