淘宝上确认收货后申请退货退款，客服说运费险到时候可以申诉，那样还要自己付运费吗？

如题所述

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推荐答案 2018-10-11

退货退款只要退货的话，运费一般需要垫付的，确认收货后运费险一般都失效了，所以要慎重追问

那到底客服说的是不是真的?她说可以申诉赔运费险

追答

如果你有特权可以激活运费险的话是可以的，否则是没办法使用运费险的
当然有些店家是有退货险的，只要退货就能赔偿，具体和客服在线沟通，保留沟通记录即可

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