物业客服主管是客服领班的吗？

Question

物业客服主管是客服领班的吗？
若不是那客服主管、客服领班和客服助理的分工是什么。。呢?
客服助理下边还有没有下级呢？
怎么没人回答？

Answer 1

客服领班就是协助客服主管工作，管理客服助理，分配工作，统计工作，客服助理下面应该木有员工，但是客服前台是协助客服助理工作的！

Answer 2

物业客服主管下没有听说还有助理一职。客服主管下只有客服啊。
客服主要的工作就是在接受日常业主的投诉、维修、请求等。当然日常的费用收取也是客服的工作。
客服是物业面对业主的服务窗口，业主将日常生活中遇到的问题反映给客服，客服将其分类分发到物业各部门进行处理。
物业的客服是很锻炼人的工作。追问

那客服主管大还是客服助理大呢？

追答

当然是主管大了。助理当然是帮主管了。怎么你们那里还有客服助理一职么？难道客服的日常工作量很大么？

Answer 3

客服人员，客服领班，客服主管，助理不需要吧？
客服人员负责每日接待业主工作，客服领班将能处理协调的事情处理，问题比较难办或者需要部门其他主管沟通的找客服主管，客服主管处理不了的直接找经理协调。

Answer 4

没有听说不代表没有
我们这就有客服助理