中国移动宽带480/月，这个套餐真是不咋地，我用的这个套餐，因为是公司宿舍，有3台笔记本在同时使用的，我是2010年11月开通的这个套餐，今年10月份移动公司打电话来，说我的网费超了，超了2900，超了这么多的费用，我很费解！打电话又咨询了，10086解释说，电脑上网的太多了，时间是累加的，超了很正常！我理解，毕竟上网人数较多，可是移动公司为什么不提前通知呢，非要欠了这么多的费用，才开始通知！得到的解释是，移动宽带暂时没有这项提示，480的这个套餐也是近几年才开通的，功能上还不是很完善！我晕倒了！我们用户难道就是移动的试验品吗？我可以理解为，移动在变相的收取我们用户的费用吗！我可以理解为这是一种欺骗吗？如果移动公司能早早的给我们一点提示，或是说手机发个短信（我们是移动手机号码开的账号），在或者给我们的网络停掉！我们都不至于要承担这么多的费用啊！试想，我如果知道我已经超时了，我还会继续使用吗？我们怎么可能每个月自己计算使用的时长，我上了几个小时，他上了几个小时，如果用移动到还要这样麻烦，我宁愿没有移动！！！
更可恶的是，移动还要收取违约金！违约金从何而来，什么是违约金？连个通知都没有，就收取违约金吗？各位都知道，电费水费如果要交费了，人家会贴个单子在用户门口，如果有了通知还没及时缴费，那就算是有违约金了！而移动怎么做的？
我要求一个合理的解释！也行移动的员工看了我的这个问题会气愤吧，我不是针对员工的，我只是觉得移动宽带的售后做的不好而已！
谁能帮帮我，我该怎么办，谢谢
我有种同病相怜的感觉啊！
移动的确是主动免了违约金的，这个本身就不该我们承担的哦！何谈违约金？什么叫违约金？
只能说，现实社会中，法律约束不够宽泛，不如道德约束涉及的东西多哦！
移动这样做只是道德受到谴责，但是法律却涉及不到了~~~~~
没办法 这就是大公司的文字游戏
o(︶︿︶)o 唉
谢谢你的回答哦，我一直都用路由器的，因为3台电脑嘛，只能用路由器了！网速的确很慢的。
现在就是这个超出的费用怎么个处理办法？移动公司说可以减免我们的违约金300元，我认为这个违约金本来就不该属于我们自己承担的。最后，移动公司昨天打电话过来，说一人一半承担费用，用户承担1250元，其他的移动负责！但是我认为这样对用户也不公平哦，我该怎么办呢？
用路由器每天12H还超？你们就应该办不限时的。付款吧。
追问移动公司不提醒，难道没责任吗！
追答当然有。各一半，算了，记着，以后处处小心在意。
如果每个人上2个小时，累加起来就是6个小时，这样的计时方法不知道对不对
难道，是从第一个人上网开始，到最后一个关闭路由器为止，开始计时的吗？是不是只与路由器的开关有关呢》？谢谢你
正常的话应该是按照路由器拨号开始算起的（如果是设置了路由器自动拨号的话），一直到你关机并把路由器也完全关掉，你说的三台电脑共享上网但上网时间各自计算，我真还还没有听说过呢？难道你们三台电脑开机后，各自都手动拨号连接吗？，如果是这样的话，我也没办法了
累加意思就是，3太电脑同时上网，那么每个人如果上2个小时，总的上网时间就是6个小时了。当初办理没有告知的！当时办理只说超过的每分钟收取4分钱费用。可是我们怎么能知道自己是否超了呢？移动并没有通知我们的。