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华为手机升级失败怎么办
如题所述
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推荐答案 2018-07-26
在线升级失败:
可能是手机电量不足,电量要保证在20% 以上,否则无法升级。还可能内存存储空间不够,建议清除内存空间或者装SD卡再升级。
如果安装了SD卡,可能是手机与部分品牌或格式的SD卡不兼容,可以卸载SD卡后重试。
另外如果root过,可能卸载了系统预置的应用或改了系统文件,建议通过eRecovery或Hisuite强制升级。如果没有root,就备份好数据带购机发票到华为售后服务点检修。
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第1个回答 2018-06-08
进入华为官网软件下载地址重新下载对应型号的最新升级包,参考升级包中的升级指导重新升级。
请将手机连接充电器后升级,升级过程中电池电量不足会导致升级失败。
升级过程中请不要插拔电池。
若使用 microSD 卡升级,升级过程中请不要插拔 microSD 卡。
若依然升级失败,建议将手机重启或备份重要数据后恢复出厂设置。
若问题依然存在,请联系客服或携带购机发票前往服务网点检修。
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