信用卡逾期后,想要和银行协商分期,该怎样做-

如题所述

信用卡逾期后,想要和银行协商分期,该怎样做-

 一、协商前需搞清楚的几点  

1.清楚自己的欠款金额(本金、利息、违约金,致电客服询问即可)

2.清楚自己的还款能力(是否有稳定的收入能够满足二次分期还款)

3.清楚米行的协商底线(自己的述求不能超过银行的协商底线)

 二、协商的步骤  

1.致电银行客服,说明情况、提出协商诉求。

2.客服回复会遇到两种情况

(1)客服同意记录后,等待协商专员回访。

(2)客服不同意(没该业务、不符合条件)

3.协商专员回访时,先确认其是银行员工,然后说明自己的情况(实事求是)及述求,协商专员记录给出初步分期方案,并要求上传相关资料(负债证明、收入证明、贫困证明等【无法提供的直接说明即可】)

4.对银行给出的方案不满意的,可以继续与协商专员沟通直到达成一致,但切记提的述求不要超过银行的底线。

5.达成一致后,签订分期协议,按照分期协议进行还款,切记不要再次违约。

 三、协商遇到问题的处理方式  

1.客服回复不同意时,两种博弈的策略及话术

(1)示弱,唤起同情心,例如,我这种情况能不能特殊照顾一下。

(2)微强势且笃定,例如,如果你欺骗我,我会进行投诉。

(3)协商是一个博弈的过程,心态要放平稳,抓住重点,有舍有得。

2.客服一直不同意协商

(1)拨打银行保险消费者投诉热线电话12378,说明情况,请求帮助协调。

(2)找金融业调解机构申请协助调解

 四、其他说明  

1.协商并不难,建议自己去协商。

2.提前了解好各家米行能够给与的分期方案

3.坚持、坚持、再坚持,一定要多去沟通,不要因为遇到问题就放弃。

4.提前组织好话术,话术我编好了框架,可以根据自己的情况去填写。

5.协商过程中可能遇到的各种问题及应对策略我也整理好了,可以对照情况去解决。

建行信用卡逾期协商还款流程

建设银行逾期想要协商还款,基本遵守以下流程:

1、主动联系银行。你既可以打建行的客服热线“95533”提出你的协商申请,也可以直接去建行的线下营业点,跟客户经理等工作人员沟通。

2、阐述个人情况。你既然要协商还款,就要跟工作人员交代自己的情况,拿出有效的证明,比如困难证明、贫困证明等等,表示你不是不还钱,而是还不起钱。

3、展示还款意愿。协商要表示自己的诚意,你可以提前还一部分作为诚意,然后跟银行约定,自己愿意接下来每个月从工资抽多少,用于信用卡还款,申请分多少期还清等等。

如果银行认可你的情况,采纳你的意见,就会再联系你约定后续分期方案,最长是能分60期还清的。

建行信用卡逾期处理流程

1、主动联系建行信用卡中心,拨打95533这个统一客服号码,简要说明重点,包括自己信用卡逾期的原因,以及自己的经济困难情况,提出协商分期的申请。

2、提交协商需要的材料,包括自己的收入、债务、银行消费流水、困难证明等等。材料不仅要基于实际,保证真实有效,还要以申请到分期为目的,凸显自己的经济困难。

3、持卡人要注意表现自己的还款意愿,在跟协商人员沟通时,主动提出还款期限,以及每个月愿意偿还的金额。最终解释权还是在银行手里,大家只需等待审核的结果。

信用卡协商还款流程

信用卡 协商还款,可以通过电话协商或现场协商进行办理。电话办理可以通过拨打银行的客服热线向银行申请停息挂账、延期还款,说明情况和还款意愿;现场办理可携带持卡人身份证、信用卡、有关负债资料、信用卡协商还款申请书等,去银行营业网点找工作人员办理。

要想协商还款成功,信用卡持卡人就一定要针对逾期情况给出合理的解释,比如持卡人因为一些外力因素的变动才导致无法承担信用卡账单,像失业、因病或意外住院等等。如果协商还款成功,那持卡人只要按照和银行商量的新的还款计划来按时还款即可。

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