第1个回答 2024-03-30
客户类型的分类包括:
1. 冲动型客户:这类客户通常较为外向,在购买产品时往往凭借当时的喜好做出决策。
2. 无理取闹型客户:这类客户在售后服务中尤为明显,即便前期问题已沟通清楚,他们仍可能找出各种问题。
3. 理智型客户:无论购买何种产品,这类客户都保持理智,他们根据自身固有的判断标准来决定是否购买。
4. 习惯型客户:这类客户倾向于按部就班,避免麻烦。他们通常会持续购买自己熟悉或曾经使用过的产品。
5. 利益型客户:对于这类客户而言,金钱至关重要。他们在选择产品时,会倾向于购买能提供更大利益的卖家。详情