联通宽带错误691是什么原因？

Question

如题所述

Answer 1

如果您使用的联通宽带出现错误691，可能存在以下原因：
1、宽带欠费或到期，需要及时缴费或续期。
2、网线松动，需将网线的两端插紧。
3、重新输入正确的宽带账号和密码（注意区分大小写）。
4、设备长时间使用造成，可把光猫、路由器、电脑等上网设备断电10-20秒，再接通电源重启。
5、如上述方法不能恢复建议联系当地客服热线工作人员。

Answer 2

一、宽带上网显示“错误691”是由帐号密码输入错误或欠费所导致，如您有路由器，可先断电重启，若仍不能使用，建议可去掉路由器后进行以下检测：
1、请先确认宽带是否欠费或到期，如有捆绑手机，请确认手机是否欠费、停机、暂停、拆机，如存在以上情况，请续费或缴清欠费后再试；

2、请尝试重新输入宽带用户名、密码，或重建宽带连接。

二、如未能解决，可联系当地人工客服，反馈情况。

Answer 3

联通宽带错误691是指PPPoE拨号认证失败。这可能是由于以下原因：

用户名或密码错误：请确认用户名和密码是否正确。

宽带账号未开通：请联系联通客服确认账号是否已经开通。

服务器问题：可能是联通服务器故障或维护，建议稍后再尝试拨号。

网络连接问题：请确认Modem或路由器是否正确设置并连接上宽带线路。

路由器配置不正确：请确认路由器PPPoE账号密码是否正确配置。