淘宝直播间买翡翠原石被坑怎么办

Question

如题所述

Answer 1

1、较近几年网络直播兴起，作为目前较大电商平台淘宝网直播间，同样充斥着各种套路，翡翠原石直播就是其中的大坑。
2、被坑后怎么办，怎么补救退款，分以下几点：发现被坑，一定要立即断开与主播和商家的联系，防止他们进一步洗脑，毕竟他们有经验而且是组团忽悠，这步很重要，切记：不要指望商家会给你退，主播就不用说了，她根本就没权限退款，防止主播打感情牌，直接把主播拉黑操作，所有沟通只通过旺旺交流。要防止订单自动收货，可以延时收货或者直接退款，等拖延收货操作。如果商家强行发货，不要拒收，后期退款需要料子寄回的，防止料子被搞丢，另外收到料子可以看到原石具体缺陷情况，有一手证据方便后期谈判。
3、还有很多就不一一说了，下边说说退款时间限制问题：对原石有争议的，买家应当在交易成功后的15天内提出维权主张，其中涉及假冒商品或享受“三包”保障的商品产生的保障范围内的争议的，应当在交易成功后的90天内提出。如果确有司法判决书等法律文件的，不受淘宝时间限制，根据民法典3年内都可以主张。鉴于翡翠原石特殊，以及投入成本考虑，较好是没确认收货前，当然确认收货也没事，90天内也可以主张。