虽然我不是做医药代表的，但单就从与人沟通的角度来看，要与一位你的外部客户沟通，首先通过各种渠道了解一些关于对方的兴趣爱好，处事风格等等。你刚开始从事医药代表这个行业，应该会有别的同事带着吧？可以向他们了解些许情况啊。然后，当你面对你的客户就是那些医生的时候，不可一句话都不说，否则如何来沟通呢？医生的高傲是大家都明了的，你能做的就是不厌其烦的说，无论对方是否真的表现出不耐烦，你就说，无论是产品，还是其他，问出任何你想到得到的信息，然后慢慢深入。哪怕对方没有理睬你，你说的话总会有一部分进入他的耳朵，无论此行的目的是否达到，至少混了个脸熟吧。且，俗话说，伸手不打笑脸人，保持微笑，良好的态度，一旦得到了对方的信任，肯定就能成功啦。
另，对于医药代表，每家制药公司都应该有ESS课程培训吧，咨询一下，好好学，一定能成功的！祝福你！
PS：找到一片文章，给你借鉴：左华的《医药代表拜访技巧：如何与不同类型客户沟通》
你可以上网搜一下此标题。希望对你有用。
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