12315鞋子退换货规定:符合退货要求、七日内退换、质量问题可退换、鞋子本身质量问题、以商家规定为准等。
1、符合退货要求
卖家所卖的鞋子或者提供的服务不符合要求、质量有问题,消费者可以要求卖家进行退货或者进行更换、修理等。
2、七日内退换
如果卖家有承诺购买后七日内可退换,那么消费者在购买后7日内如果不想要了,只要鞋子是完好无损,不影响二次销售的情况下,是可以去申请退换的。
3、质量问题可退换
消费者在购买了鞋子七日过后,如果鞋子出现了质量问题,那么消费者是可以要求卖家更换或修理鞋子的。
4、鞋子本身质量问题
如果是因为鞋子的质量问题进行退货、更换、修理的,卖家还需要承担运输等费用。
5、以商家规定为准
线下产品,比如开胶、开线、破洞、鞋体不正等,具体可以以商家规定为准进行退换修。