我第一次在淘宝上购买了产品，购买的是iphone4的手机壳及数据线等物品，其中有三个特价商品手机壳是金属拉丝外壳的，可是我打开包装一看，只有一个是金属拉丝的，另外两个都是普通的，我联系了商家，第一次商家的反应还不错，说是给我补寄，但是最后告诉我说没有我要的颜色了，我说我定制之前给你确认过两三次我才定的货啊，怎么现在说没有就没有了啊，要不反正这东西也便宜，一元一个，要不就多送我一个吧，可是商家不同意，说：本身是特价商品，已经在亏本了，现在给你了三个，不行的话你就退货吧，我说那好吧，要不然你给我补寄两个吧，可是他们现在就坚持让我给他退货，给我退款，我不同意，因为我已经付过钱，买卖合同已经生效，你们的产品与广告不符，就要给我补寄原样产品，他们怕我给他差评，所以现在怎么都不想卖给我，我给他们承诺会给好评，但是要给我补寄产品。商家说：要不然我先点击确认收货，给个好评再给我寄货，我说你寄完货肯定给好评。我为了他们能给我补寄货品，所以听淘宝客服的点击了退款申请，点击的是”不退货退款“，要不然我点击”退货退款“正好达成他们的目的，给我退货，可是我这样做了之后，他们给我打电话说：我是申请不退货退款，这样存在诈骗嫌疑。我都郁闷了，这样做的目的只是想淘宝客服介入，说服他们给我补寄货品，可是他们就是不同意补寄。毕竟我是第一次进入淘宝，如果按照他们的要求，我预先点击了收到货品，然后给了好评，他们不给我补寄，到时我去哪里说理去啊？
请问各位：我付完款，买卖合同是否已经生效？我要求他们给我补寄货品（而且颜色也是检他们有的补寄，而不是按照原样补寄）过分吗？？他们就是为了怕我给差评，不给我补寄。如果客服介入，会不会影响我的信誉度？？会不会以为我真的是诈骗？？
他们会协调他们给我寄货吗？如果他们不给我寄货，该怎么办呢？？
如果是退款的话，我是否可以要求原价退回之后，再要求补偿？》？
不知道有没有做律师的朋友，给点宝贵的意见！@！谢谢
一楼的回答可以看出理解了我的意思，可是我想要明确的回答：
也就是说：
收到的货品有问题，但是我既然交了钱，买卖合同生效，我想他们按照预先的要求给予补寄货品，并不是想退款，而且越是他们要求退款，我就越不想寄出。因为他们的态度太不友善了，况且是他们自己搞错的，怎么买卖就要他说了算呢？？
我就是看有没有办法使他们补寄货品，而不是退款！！！
有没有更好的方法能够使他老老实实的给我补寄货品啊？
追答最好的办法就是沟通
追问呵呵 ，可是给他们沟通了啊，就是我退款，而且他们投诉我说收到货的当天就申请退款，存在欺骗行为。这次没像电话里说的欺诈了，不过变成了欺骗行为
首先感谢你的关注，不过我想说明的是我现在是不想退款，我想他们履行买卖合同，给我补寄货品！！
也就是说既然我付过钱，买卖合同就生效了，他们怎么说退就退呢，这不公平！
还请麻烦您给予一个方法：使他们能够给我老老实实的补寄货品！！！谢谢
怎么个退法？？
他们要求退的，怎么还会让我出邮费啊？？
这个邮费是自己出的，没办法你要退货拿钱，邮费就要自己出了。
追问这个就有点不公平了，他们也知道自己的产品不合格，邮寄过来之后，客户退款还要出费用。哎，期待完善。
追答我也没办法，这好像是淘宝上面规定了，。。。。
可是我目前担心的就是 淘宝客服会要求我退款或者强制退款。
因为我刚入淘宝，对所有政策性东西不了解。所以怕吃亏，才麻烦各位给出出主意的。
其实这些物品我要不要都无所谓，只是商家的态度太不友善了，所以我想给他们对着干，我必须要求补寄货品。买卖并不是只有商家说了算的，他们态度友好的话，也许我无所谓的，总价值也就是几十元钱，我现在主要是争口气。