淘宝一直没有物流显示是未发货状态，可以退款吗

Question

如题所述

Answer 1

淘宝没有物流显示是未发货的状态，可以退款。

到已买到的宝贝页面申请退款，在交易没有完成没有超过15天的情况下都是可以退款的。

退款时需注意填写申请时，选择好是否需要退货，不要选错。

如交易状态是未发货的状态，那么买家申请退款后需要由卖家来确认退款，款项才会退回到付款账户。如果遇到个别联系不到卖家的情况，买家可以通过申请淘宝官方小二介入来处理此事，也可以等待超时后系统自动退款，这里超时一般指2-7天的时间。

特别提示：

如果商家同意未按约定时间发货/缺货的退款协议或者超时系统自动同意，天猫商家需向您支付该商品实际成交金额的30%(不包括邮费哦)作为违约金，且金额最高不超过500元，该违约金将以天猫积分形式发放到您的账户！淘宝商家支付实付金额的5%(不包含运费)，最高不超过30元，该违约金直接发放到您的付款账户。天猫查询路径：“我的积分——积分明细”，100天猫积分=1元钱，您获得赔付积分可在后续购买中当钱使用的哦。