检查音量是否调到最低了。
插入耳机播放音乐看看是否有声音。若有则外放喇叭坏了,需要修理手机。
可能是系统bug导致,建议备份手机资料后更新系统。
更新系统的方法:
1.打开爱思助手,未连接手机前就可以看到【一键更新】按钮;
![](https://video.ask-data.xyz/img.php?b=https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/8b82b9014a90f60387a6af933212b31bb151edd4?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto)
2.设备连接爱思助手,爱思助手会根据你的设备自动匹配可以刷的固件,如下图,我们选择“7.1.2”版本固件,在“连接成功自动激活设备”和“保留用户资料更新”这两项都打勾后,点击“立即更新”;
![](https://video.ask-data.xyz/img.php?b=https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/b64543a98226cffcf14c8c66b2014a90f703ea84?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto)
3.点击“立即更新”以后会出现以下界面,啥都不用动了,安心等他刷完就OK;
![](https://video.ask-data.xyz/img.php?b=https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/9c16fdfaaf51f3de34cb8ab09feef01f3b2979ec?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto)
4.五分钟左右,更新完成。以上方法具有风险性,请谨慎使用。