手续费为购买时机票价格的20%—30%不等。
从报道可知,市场上机票退票、改签费用标准十分混乱。同一时段在网上预订同一天机票,不同航空公司起飞2小时前的退票费相差1倍以上,部分航班的退票费用甚至是机票价格的3倍。多数航空公司退改签政策也不一样,手续费为购买时机票价格的20%—30%不等,折扣越低,收取的退改签手续费越高。
扩展资料:
随着中国社会经济的快速发展,航空市场逐年扩大,乘飞机出行日益呈现平民化消费趋势,民航旅客人数逐年递增。但对于绝大部分旅客而言,价格敏感度非常高,退改签费用标准过高、混乱的情况,显然是他们无法接受的,消费体验非常差。
因此,民航管理部门有必要针对退改签费用问题进行广泛的意见征求、调研,制订合理统一的收费标准,改变混乱的局面,维护消费者的合法权益。
参考资料:人民网-机票退改签应统一收费标准
机票改签一般需要手续费,但有两种情况是特例,不需要收取费用:一种是本人持有的是高折扣票或全价票,一般是免费改签;还有一种是因为航空公司原因影响航班的正常飞行。
在航班规定离站时间前,旅客要求变更客票,在同等级舱位有利用座位的情况下,予以免费变更2次;在无同等级舱位的情况下,则根据舱位等级差异,差价多不退少补;第3次变更,按自愿退票处理。
在航班规定离站时间后,旅客要求变更客票,在同等级舱位有可利用座位的情况下,予以免费变更1次;在无同等级舱位的情况下,则根据舱位等级差异,差价多不退少补;第2次变更,在同等级舱位有可利用座位的情况下,收取票面价20%手续费;在无同等级舱位的情况下,收取破票面价20%手续费,并根据舱位等级差异,差价多不退少补;第3次变更,收取票面价50%手续费,在无同等级舱位的情况下,并根据舱位等级差异,差价多不退少补,收取票面价50%手续费;第4次变更,按自愿退票处理。
飞机票是可以改签的,一般有两种:免费改签和收费改签,原则上4折以下机票不改签、不退票,5折-8折按规定收取相应手续费,全价票或头等舱可以免费改签。如果是航空公司的原因导致的需要改签,则没有任何限制。